Z pomocy doświadczonego ślusarza korzystamy przy różnych okazjach – najczęściej wtedy, gdy interesuje nas konkretna usługa ślusarska, np. montaż zamków w domu. Zdarza się jednak tak, że potrzeba wsparcia fachowca z Pogotowia zamkowego pojawia się nagle, nieoczekiwanie. Ma to miejsce np. wówczas gdy zatrzaśniemy kluczyki w aucie albo gdy zamek samochodowy ulegnie awarii. Pozostaje wtedy wezwać dobrego ślusarza, który zna się na bezpiecznym otwieraniu zamka bez kluczyka.